I fattori dei questionari vengono anche denominati scale «poiché dalla elaborazione statistica delle risposte date al questionario è possibile anche attribuire un livello di intensità, secondo il quale tale fattore è presente nella valutazione che ciascuno elabora. Ciò è possibile perché l'applicazione del questionario a un insieme sufficientemente numeroso di soggetti ha permesso di elaborare un riferimento normativo, cioè di stabilire una media e una gradazione di scostamenti da essa» (Pellerey-Orio, 2001, 27).